Política de Privacidade

A Viva Lembrança respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são seus direitos como titular.

O controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma Viva Lembrança é a pessoa jurídica ou física responsável pela operação do serviço, identificada no site e nos Termos de Serviço. Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato indicados ao final desta Política.

Cadastro e conta

Obrigatórios: e-mail, senha (armazenada criptografada), nome. Opcionais: telefone, nome de exibição (display_name), avatar (foto de perfil). O nome não é exibido na página pública do casal.

Presente digital (página do casal)

Nome do casal, slug da URL, data de início do relacionamento, mensagem especial, história do casal, título da página, tema visual, cor primária, template da carta, animação de revelação, música (tipo Spotify/YouTube e URL), e se a página é pública ou restrita.

Fotos do casal

Arquivo de imagem (armazenado em nosso provedor), data do momento (event_date), título e descrição/legenda da foto, posição na galeria e indicação de foto de capa.

Carta e cápsulas do tempo

Carta: título e conteúdo. Cápsulas do tempo (se usado): título, mensagem e data de abertura.

Pagamentos e dados automáticos

Pagamentos são processados pelo Abatepay; podemos receber confirmação ou identificador de transação, mas não armazenamos dados completos de cartão. Coletamos ainda dados técnicos (IP, navegador, páginas visitadas) e cookies/sessão (seção "Cookies").

Não solicitamos dados sensíveis (origem étnica, religião, saúde, vida sexual etc.).

Utilizamos seus dados para: prestação do serviço (criar, hospedar e compartilhar presentes); gestão de conta e suporte; processamento de pagamentos com o Abatepay; segurança e cumprimento de obrigações legais; melhoria do produto e análise de uso; comunicações sobre o serviço (confirmações, avisos importantes).

Bases legais: execução de contrato, legítimo interesse e obrigação legal, nos termos da LGPD. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com esta Política, salvo com seu consentimento ou quando a lei exigir.

Podemos compartilhar dados apenas com: prestadores de serviço (hospedagem, banco de dados, Abatepay, ferramentas de análise), sob contrato e em conformidade com a LGPD; autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial; e para proteção de direitos (nossa defesa, sua segurança ou de terceiros).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para marketing. Qualquer mudança nesse sentido será comunicada e, quando exigido, pediremos consentimento.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações legais. Após cancelamento ou término, os dados podem ser mantidos por período necessário a obrigações legais e contábeis (ex.: até 5 anos quando aplicável); depois, exclusão ou anonimização. Backups podem reter cópias por período limitado. O conteúdo do presente pode ser removido conforme sua solicitação ou os Termos de Serviço.

Você tem direito a: confirmação e acesso; correção de dados incompletos ou incorretos; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade (quando aplicável); informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail da seção "Contato". Responderemos em prazo razoável. Em caso de insatisfação, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de provedores com boas práticas de segurança. Nenhum método é 100% seguro; em caso de incidente que possa afetar seus dados, buscaremos comunicá-lo e à ANPD quando a lei exigir.

Utilizamos cookies para: essenciais (sessão de login e funcionamento do site); preferências (configurações);análise (uso agregado para melhorar o serviço). Você pode configurar o navegador para recusar ou limitar cookies; parte do serviço pode deixar de funcionar se os cookies essenciais forem desativados.

O serviço não é dirigido a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem o consentimento do responsável, tomaremos medidas para excluir tais dados em conformidade com a LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no site, com indicação da nova data de vigência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da Política atualizada. Recomendamos a leitura periódica desta página.

Para dúvidas, exercício de direitos (acesso, correção, exclusão, portabilidade) ou para comunicar incidentes relacionados a dados pessoais: contato@vivalembranca.com. Assunto sugerido: "Privacidade / LGPD" ou "Exercício de direitos – dados pessoais". Comprometemo-nos a responder em prazo razoável, nos termos da LGPD.